Comerț

Asistent de suport pentru vânzătorii din marketplace

Ajută vânzătorii din marketplace cu onboardingul, listarea produselor și înțelegerea taxelor și a politicilor de livrare.

Folosește acest template Începe gratuit
+25%
activare a vânzătorilor
-30%
tichete de suport

Ce face acest agent

  • Evaluează și clasifică solicitările privind onboardingul vânzătorilor și conformitatea listărilor

    Înțelege rapid intenția utilizatorului și direcționează fiecare solicitare privind onboardingul vânzătorilor și conformitatea listărilor, fără schimburi inutile de mesaje.

  • Colectează etapa de onboarding, mesajul de respingere și categoria produsului

    Pune întrebări relevante pentru a obține etapa de onboarding, mesajul de respingere și categoria produsului, astfel încât informațiile din fiecare conversație să permită trecerea imediată la acțiune.

  • Explică cerințele de listare, structura comisioanelor și politica de livrare

    Oferă îndrumări clare și conforme cu politicile, adaptate acestui template: ajută vânzătorii din marketplace cu onboardingul, listarea produselor și înțelegerea comisioanelor și a politicilor de livrare.

  • Escaladează corect cazurile atipice complexe

    Detectează situațiile sensibile sau specifice contului și pregătește o predare clară către echipa umană, cu tot contextul necesar.

Canale disponibile
Site webWhatsApp

Vezi-l în acțiune

Adu agenții AI pe canalele folosite de clienții tăi.

U
Prima mea listare în marketplace a fost respinsă din cauza unor atribute lipsă, dar nu știu ce câmpuri sunt obligatorii.
BH
Am înțeles. Din ce categorie face parte produsul și ce mesaj exact de respingere apare în panoul tău de vânzător?
U
Categoria este textile pentru casă, iar mesajul spune că lipsesc compoziția materialului și instrucțiunile de întreținere.
BH
Mulțumesc. Îți voi oferi câmpurile obligatorii exacte pentru această categorie și o listă de verificare gata de utilizare pentru listare.

Configurare în câteva minute

Adu agenții AI pe canalele folosite de clienții tăi.

1

Alege template-ul

Începe cu acest template — este preconfigurat cu fluxurile uzuale pentru cazul tău de utilizare.

2

Alege modelul AI și configurează

Alege modelul AI pe care vrei să îl folosești, verifică instrucțiunile asistentului și, opțional, încarcă documentație sau fișiere din baza de cunoștințe pentru a îmbunătăți răspunsurile.

3

Asistentul este activ!

Asistentul tău este activ și poate fi testat imediat.

Folosește acest template

Securitate și control

Adu agenții AI pe canalele folosite de clienții tăi.

Date criptate

Toate conversațiile clienților și datele comenzilor sunt criptate atât în stocare, cât și în tranzit.

Conformitate PCI

Nu stocăm niciodată date de plată — integrările utilizează exclusiv tokenuri securizate.

Rezidența datelor

Alege unde sunt păstrate datele tale — sunt disponibile regiuni din SUA, UE sau Regatul Unit.

Studiu de caz

Cum a îmbunătățit CobaltEdge Partners operațiunile cu Asistentul de suport pentru vânzătorii din marketplace

"După implementarea Asistentului de suport pentru vânzătorii din marketplace, am redus dificultățile de comunicare privind onboardingul vânzătorilor și conformitatea listărilor. Asistentul colectează acum etapa de onboarding, mesajul de respingere și categoria produsului încă din primele mesaje și păstrează răspunsurile aliniate cu cerințele de listare, structura comisioanelor și politica de livrare."
MR
Michael Reed

Manager operațiuni clienți la CobaltEdge Partners

+31%
finalizare mai rapidă a solicitărilor vânzătorilor din marketplace
-30%
mesaje repetitive de urmărire pentru vânzătorii din marketplace
4,4/5
satisfacția clienților vânzători din marketplace

Template-uri similare

Adu agenții AI pe canalele folosite de clienții tăi.

Ești pregătit să implementezi agentul tău de comerț electronic?

Începe cu acest template și personalizează-l pentru brandul și fluxul tău de lucru.

Folosește acest template Explorează toate template-urile